順位

相談内容

件数

事　　　例

1位

商品一般

21件

・スマートフォンに、覚えのない業者から「荷物を配達したが、不在のため持ち帰ったので連絡するように」というSMSが届いた。

・携帯電話に海外と思われる番号からの着信があり、電話に出たらわからない外国語だった。

2位

放送・コンテンツ

19件

・SNSで知った副業サイトでアフィリエイトの商材やサポートを申し込み、50万円をクレジットカードで支払ったが、利用していないので返金してほしい。

・パソコンに突然、ウイルス感染警告の画面が出て、警告音が鳴ったので電話をした。メールアドレスやパスワードを聞かれたが、不審なので電話を切った。

3位

役務その他

7件

・訪問業者に「火災保険を使って家の修理が無料でできるので、調査をする」と言われて申し込んだが、この業者は信用できるか。

・スマートフォンから質問サイトに登録し、クレジットカード払いで利用したが、定額会員だった。解約したい。