最終更新日:平成27年10月27日（火曜日）
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利用者とサービス事業者の契約に基づいて、サービスが提供されます。
契約をするときには、必ず契約書を作成してもらい、次のことを確認しましょう。
- サービス事業者は、都道府県知事などの指定を受けていますか。
- 契約書や重要事項説明書について説明を受けましたか。
- サービスの内容と料金が明記されていますか。
- キャンセル料について確認しましたか。
- 契約期間が明記されていますか。
- 利用者の都合で解約できることが明記されていますか。
- 事故などが起きた場合の損害賠償が明記されていますか。
- 利用者や家族のプライバシーが守られていますか。
- 苦情があるときの対応は明記されていますか。
契約のときは、家族などに立ち会ってもらい、十分に説明を受け、納得したうえで契約書にサインしましょう。分からないことがあったら、早めにケアマネジャーまたはサービス事業者に確認しましょう。
