水が出ない場合やにごり水が出る場合は、次のことが考えられます。

水がまったく出ない場合

　水道管工事及び突発的な漏水事故に伴う断水、メータ撤去、停水などの原因が考えられます。
　また、それらに該当しない場合は、マンションなどの高層住宅では、受水槽関係の故障やポンプの電源が入っていないケース、停電によるケースなどが考えられます。
　その場合は、管理人か管理会社にご連絡ください。
　一戸建住宅では、まずはメータボックス内のバルブが開いているか確認し、それでも出ない場合は、他の原因が考えられますので、水道課へご連絡ください。

にごり水が出る場合

　空気混入の場合と金属溶出の場合が考えられます。

• 空気混入の場合（白いにごり水）
  透明なコップに水を取り、1分から2分静置します。下の方から澄んでくれば空気の混入が原因ですから心配いりません。
  微細な空気が混入した場合、ミルクのような水が出ますが、心配はありません。
• 金属溶出の場合（赤いにごり水）
  1分から2分静置しても透明にならなければ、金属（鉄・亜鉛）が溶出したものと考えられます。
  給水管（家庭内）の老朽化が原因であると考えられますので、給水管の布設替えを行う方法、給水管の中の水を排水してから使用する方法があります。
• 給水管の布設替えは、費用と時間がかかり、排水後使用する方が現実的ですが、布設替えを希望される場合は、最寄の指定給水装置工事事業者を紹介いたしますので、水道課へご連絡ください。（費用は有料になります）
• その他の原因としては、水道管工事及び突発的な漏水事故に伴う断水後の水にごりが考えられますので、水道課へご連絡ください。