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P030407

平成27年10月27日(火曜日)

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(介護保険サービス事業者)サービス事業者と契約をする場合には、どんな点に注意すればよいですか。

平成27年10月27日(火曜日)

利用者とサービス事業者の契約に基づいて、サービスが提供されます。
契約をするときには、必ず契約書を作成してもらい、次のことを確認しましょう。

  1. サービス事業者は、都道府県知事などの指定を受けていますか。
  2. 契約書や重要事項説明書について説明を受けましたか。
  3. サービスの内容と料金が明記されていますか。
  4. キャンセル料について確認しましたか。
  5. 契約期間が明記されていますか。
  6. 利用者の都合で解約できることが明記されていますか。
  7. 事故などが起きた場合の損害賠償が明記されていますか。
  8. 利用者や家族のプライバシーが守られていますか。
  9. 苦情があるときの対応は明記されていますか。

契約のときは、家族などに立ち会ってもらい、十分に説明を受け、納得したうえで契約書にサインしましょう。分からないことがあったら、早めにケアマネジャーまたはサービス事業者に確認しましょう。

この記事についてのお問い合わせ

保健福祉部介護保険課

0294-22-3111
  • 介護認定係  内線 212、213
  • 保険係  内線 215、216、483
050-5528-5079
  • ※必ず「050」からダイヤルしてください。
0294-24-2281
kaiho@city.hitachi.lg.jp
茨城県日立市助川町1-1-1 本庁舎1階

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